Términos y Condiciones

Última actualización: 24 de junio de 2026

Bienvenido a ZenithIA, un servicio de asistente de marketing digital con inteligencia artificial operado por ZenithMedios (en adelante "nosotros", "la empresa"). Al usar este servicio aceptas los siguientes términos.

1. Identificación del prestador

  • Razón social: ZENITH MEDIOS SpA
  • RUT: 78.144.078-7
  • Domicilio: Av. Irarrázaval 5185, Of. 503, Depto. 503, Ñuñoa, Región Metropolitana, Chile
  • Email de contacto: bryan@zenithmedios.com

2. Edad mínima y verificación

Para usar ZenithIA debes tener 14 años cumplidos. Verificamos tu edad al momento del registro. Si tienes menos de 14 años, no podemos prestarte el servicio sin el consentimiento expreso de tu padre, madre o representante legal, conforme al Art. 16 quáter de la Ley 21.719.

3. Uso del servicio

ZenithIA está pensado para apoyar trabajo profesional de marketing y comunicación. Te comprometes a no usarlo para:

  • Generar contenido ilegal, fraudulento, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
  • Crear deepfakes, suplantar identidades o engañar a usuarios finales.
  • Spam masivo, manipulación electoral, desinformación organizada.
  • Contenido que atente contra menores, induzca al odio, glorifique violencia o discrimine arbitrariamente.
  • Cualquier actividad prohibida por la ley chilena o internacional.
  • Eludir restricciones técnicas del servicio (rate-limits, restricciones por plan, verificación de edad).

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si detectamos uso indebido, previa notificación cuando sea razonablemente posible.

4. Cuenta y suscripción

Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y de toda la actividad realizada bajo ella. Las suscripciones se cobran de forma mensual mediante pago únicoa través de Flow.cl. No hay renovación automática: debes ejecutar el pago cada período. Si no pagas dentro del plazo, tu plan vuelve automáticamente a la versión gratuita (Free) y conservas tus datos sujetos a los términos del plan Free.

Los créditos comprados por packs (one-time) no expiran y se acumulan en tu cuenta hasta que los consumas.

5. Contenido generado por IA

Los textos, análisis, imágenes y videos generados por ZenithIA son producidos por modelos de inteligencia artificial de terceros (Google, Anthropic, KIE.ai y otros). Te informamos que:

  • No garantizamos precisión, veracidad ni adecuación del contenido generado para un uso específico.
  • Los modelos pueden producir información incorrecta, sesgada o desactualizada. Es tu responsabilidad revisar y validar todo lo que vayas a publicar o usar comercialmente.
  • ZenithIA implementa restricciones automatizadas según el plan contratado (decisiones automatizadas con efectos limitados). Estas restricciones se describen en la Política de Privacidad sección 9.
  • Cuando uses imágenes o videos generados con identidad de marca o personas, eres responsable de tener las autorizaciones correspondientes.

6. Propiedad intelectual

El contenido que generes con ZenithIA (textos, imágenes, videos, cards de ATORI) es de tu propiedad o queda bajo tu control, sujeto a los términos de los proveedores de IA subyacentes. ZenithIA conserva los derechos sobre la plataforma, su software, diseño, marca y documentación. No puedes copiar, redistribuir, ingeniería inversa ni revender nuestro servicio sin autorización por escrito.

7. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que cumple con la Ley N° 21.719 de Chile. Lee ese documento para conocer qué datos recogemos, con qué finalidad, a quién los compartimos y cuáles son tus derechos.

8. Disponibilidad y soporte

Hacemos los esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad del 100%. Podemos realizar mantenciones programadas con aviso previo cuando sea posible. No nos responsabilizamos por interrupciones causadas por proveedores de infraestructura externos (Vercel, Supabase, Clerk, OpenRouter, KIE.ai, Flow.cl), aunque sí hacemos seguimiento activo cuando ocurren.

9. Limitación de responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por la ley chilena, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo derivado del uso del servicio no excederá el monto pagado por ti durante los últimos 12 meses. No respondemos por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivada de uso indebido de tu parte.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Cambios sustanciales se notificarán por email con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras la notificación implica aceptación de los nuevos términos.

11. Terminación

Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras y solicitar la eliminación definitiva de tu cuenta escribiendo a bryan@zenithmedios.com. Nosotros podemos suspender o cancelar cuentas que violen estos términos. En caso de terminación, conservamos los datos por los plazos descritos en la Política de Privacidad sección 11.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, en particular por la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales, la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores cuando aplique, y la normativa civil y comercial general. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales ordinarios de Santiago de Chile.

13. Contacto

ZenithMedios
Email: bryan@zenithmedios.com
Web: zenithmedios.com